Shipping policy

Chez CLIME WEAR, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les délais indiqués au moment de l’achat.

Délais de livraison

Les articles sont expédiés dans le délai estimé affiché lors de la commande. Ce délai inclut le temps de traitement logistique, que le produit soit expédié depuis notre entrepôt principal à Troyes, ou directement depuis l’un de nos partenaires situés en France ou dans l’Union européenne.

Retards exceptionnels

Si un produit nécessite un délai de traitement ou d’expédition plus long que prévu, le client sera informé par e-mail dans les plus brefs délais.
Dans ce cas, le client aura la possibilité :

• de maintenir sa commande avec le nouveau délai,
• ou de l’annuler gratuitement, tant que le produit n’a pas encore été expédié.

Le remboursement sera alors effectué dans un délai raisonnable, selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Suivi des commandes

Une fois expédiée, chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi. Le client peut ainsi suivre l’acheminement de son colis en temps réel.

 Zones desservies

Nous livrons en France et dans l’ensemble de l’Union européenne.